bj6618-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bj6618 প্ল্যাটফর্ম ও এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ("সেবা") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি ও পদ্ধতি বর্ণনা করে। bj6618-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bj6618-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি সরাসরি যে তথ্যগুলো আমাদের প্রদান করেন:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রয়োজনীয় KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দ
• সাপোর্ট টিকেট বা লাইভ চ্যাটে পাঠানো বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগতভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন লগ — লগইন সময়, সক্রিয়তা ও লগআউট সময়
• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• লেনদেনের রেকর্ড — জমা ও উত্তোলনের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ নাবালকদের তথ্য

bj6618 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

২.১ সেবা পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার শনাক্ত করতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৩ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে। সাপোর্ট কথোপকথন মান উন্নয়নের জন্য নিরীক্ষণ করা হতে পারে।

২.৪ বোনাস ও প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে, আমরা নতুন অফার, বোনাস এবং আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারবেন।

২.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bj6618 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি তদন্ত: সন্দেহজনক জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আমরা আমাদের অংশীদারদের গোপনীয়তা মান যাচাই করি এবং কেবলমাত্র বিশ্বস্ত সংস্থার সাথে কাজ করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা সেটিং এবং গেম পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে। তথ্য সামষ্টিক ও বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং সঠিকভাবে লগইন নাও হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে bj6618 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

৫.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং — সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি পাঠযোগ্য নয়
• দুই-ধাপ যাচাইকরণের সুবিধা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ

৫.২ সাংগঠনিক নিরাপত্তা

• কর্মীদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার নীতি
• নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
• তথ্য সুরক্ষা চুক্তির মাধ্যমে কর্মীদের বাধ্যবাধকতা
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত

তবে, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে কোনো অপ্রত্যাশিত নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে আমরা পরম নিশ্চয়তা দিতে অক্ষম।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ২ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্তযোগ্য না থাকে।

আপনার তথ্যগত অধিকার

bj6618-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব সার্ভারে সফটওয়্যার পরিচালনা করে।

এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। আমরা কেবল তাদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য আদান-প্রদান করি এবং তাদের পরিষেবা ব্যবহারে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠিয়ে
• লগইনের সময় আপডেট নীতিতে সম্মতির অনুরোধ করে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।

এই গোপনীয়তা নীতি bj6618 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।